Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение регулирует отношения между ООО «Реутовская мануфактура» - оптовая база мяса и рыбы (далее именуемое - MeatBase.ru), и пользователем сети Интернет - покупателем (далее – Пользователь) по использованию сервиса MeatBase.ru.
Перед использованием сервиса MeatBase.ru Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и в случае согласия с положениями Пользовательского соглашения присоединиться к нему путем совершения одного из следующих конклюдентных действий:
    • Нажатие кнопки «Создать учётную запись» при регистрации на сайте https://meatbase.ru, приложении MeatBase.ru;
    • Нажатие кнопки «Оформить заказ/Заказать» при оформлении заказа Пользователем без авторизации на сайте https://meatbase.ru либо приложении MeatBase.ru, в том числе, мобильном либо приложении в социальных сетях (далее по тексту настоящего Соглашения именуемые – Сайт).
    • Оформления заказа по телефону контактного центра MeatBase.ru (применимо только в случае наличия такого способа для определенного региона, а именно: на Сайте должен быть указан специальный номер телефона для заказов).
Присоединяясь к настоящему Пользовательскому Соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия MeatBase.ru на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.


1. Предмет Пользовательского Соглашения


1.1 MeatBase.ru предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска, заказа и доставки продукции размещенной на сайте на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским Соглашением. Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно, за исключением услуг доставки (стоимость таких услуг указывается на Сайте при оформлении заказа).

1.2 Настоящее Соглашение может быть изменено MeatBase.ru в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта https://meatbase.ru/page-user-agreement , если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
1.3 Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных MeatBase.ru, что означает отказ Пользователя от использования сервиса MeatBase.ru.
1.4 Объем доступа Пользователя к сервису MeatBase.ru зависит от региона и адреса доставки, зоны доставки Партнера, наличия конкретных блюд питания, нагрузки и режима работы Партнера и других обстоятельств, которые могут повлиять на функциональность Сайта для конкретного Пользователя.
1.5. Информация о продукции, услугах, товарах, наличии, их составе, а также доставке (в случае, если она осуществляется Партнером MeatBase.ru) предоставляется Партнером MeatBase.ru. MeatBase.ru не несет ответственность за актуальность и достоверность такой информации.
1.6 Регистрирация на сайте https://meatbase.ru , мобильных приложениях и прочих сервисах связанных с сервисом MeatBase и использование, означает принятие условий данного пользовательского соглашения.


2. Описание услуг


2.1 MeatBase.ru является единой информационной системой заказов, на которой размещаются  предложения Партнеров,  MeatBase.ru  предлагает пользователям широкие возможности для поиска и заказа продуктов питания и прочих товаров и услуг, реализуемой Партнерами (продавцами) MeatBase.ru, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов и осуществляет доставку заказов Пользователям силами третьих лиц на основании договора с MeatBase.ru или Партнеров MeatBase.ru.

Правоотношения по купле-продаже продуктов, товаров и услуг (и их доставки в случае, если доставку осуществляет Партнер) возникают непосредственно между Партнером MeatBase.ru и Пользователем. MeatBase.ru не является стороной сделки по реализации товаров Партнера Пользователю, при этом отдельно оговаривается, что по поручению Партнера MeatBase.ru вправе осуществлять прием платежей в соответствии с положениями настоящего раздела.
2.2 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что MeatBase.ru не несет ответственность за качество поставляемых продуктов, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, а также за сбои в работе платежных систем. Информация о доставке, предоставляемая Пользователю, носит информационный характер и может не учитывать обстоятельства, не зависящие от воли MeatBase.ru, в том числе: задержки в связи с неблагоприятными метеоусловиями, дорожными заторами и пр. Также Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что в период повышенного спроса (сезонного или вызванного иными обстоятельствами) сроки подтверждения заказа и его доставки могут быть увеличены.
2.3. Оформление заказа и его доставки осуществляется Пользователем на условиях, указанных на Сайте, и является подтверждением согласия Пользователя с существенными условиями продажи готовых блюд питания и продуктов и их доставки.
2.4 При соблюдении Пользователем условий, предусмотренных на Сайте (например, «доставка 0 рублей в случае оформления заказа свыше 500 рублей»),стоимость доставки может не взиматься с Пользователя в связи с предоставлением MeatBase.ru скидки в размере стоимости такой доставки.
2.5 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте либо путем обращения в контакт-центр (если применимо).
2.6 Пользователь оплачивает заказ одним из доступных способов:
    • 2.6.1 непосредственно при получении заказа от службы доставки (Партнера MeatBase.ru) наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Партнером MeatBase.ru;
    • 2.6.2 on-line оплата на Сайте MeatBase.ru банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему ООО НКО «ПэйПал РУ». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.
    • 2.6.3 Облата банковским переводом.

- Представленная к оплате сумма является только стоимостью Заказа. Стоимость услуг (таких как доставка, сборка) взимается отдельно в момент получения Заказа.

- ООО НКО «ПэйПал РУ» защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ООО НКО «ПэйПал РУ» не передает данные карты Пользователя MeatBase.ru и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

- Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО НКО «ПэйПал РУ». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

- on-line оплата на Сайте MeatBase.ru банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему ООО НКО «ПэйПал РУ». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.


Пользователь имеет возможность привязать банковскую карту к своему Личному кабинету в платёжной системе ООО НКО «ПэйПал РУ». В дальнейшем сумма любого последующего Заказа Пользователя будет списываться автоматически с прикрепленной к Личному кабинету банковской карты без указания реквизитов, при подтверждении платежа с его стороны путем нажатия кнопки «Оплатить» в корзине Личного кабинета и ввода одноразового пароля, в случае, если банк-эмитент банковской карты клиента предусматривает использование данной защиты.

2.7 В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами MeatBase.ru условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить MeatBase.ru по e-mail адресу info@meatbase.ru о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.
По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа при неполучении MeatBase.ru уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.
Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через платежную систему, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата, в соответствии с правилами международных платежных систем и действующим законодательством РФ о национальной платежной системе.
2.8 MeatBase.ru вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными или картой курьеру", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине (например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки и т.п.).
2.9 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.
2.10 Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться MeatBase.ru в рамках имеющихся возможностей. Пользователь, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от MeatBase.ru, предоставить копию необходимых документов для подтверждения правомерного использования банковской карты.
2.11 Участник Акции вправе иметь только один профиль в системе сервиса MeatBase.ru («запрет создания множества профилей»). Создание нескольких профилей для получения выгоды путем введения в заблуждение является нарушением настоящих Правил и может привести к немедленной блокировке всех профилей Участника, а также к невозможности применения всех указанных/использованных номеров телефонов/электронных адресов/банковских карт такого Участника в системе сервиса MeatBase.ru в дальнейшем.


3. Обязательства по использованию сервиса


3.1 Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заказа и/или форме регистрации.

3.2 Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у MeatBase.ru есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, MeatBase.ru имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса.
3.3 MeatBase.ru оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса MeatBase.ru без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.
3.4 MeatBase.ru вправе в любое время в одностороннем порядке (и без предварительного уведомления Пользователя) изменить список доступных продуктов, товарв и услуг и их условия предоставления.
3.5 MeatBase.ru вправе проводить рекламные акции, в соответствии с которыми Пользователю, в том числе могут быть начислены дополнительные баллы (их количество, порядок зачисления, иные условия определяются MeatBase.ru) при условии обязательного выполнения Пользователем действий, необходимых для участия в таких акциях.
4. Регистрация Пользователя
4.1 Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».
4.2 По завершении процесса регистрации Пользователь получает доступ в Личный кабинет.
4.3 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сайте MeatBase.ru под его логином и паролем.
4.4 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить MeatBase.ru о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.


5. Условия использования материалов, размещенных на MeatBase.ru


5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
5.3 MeatBase.ru принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте MeatBase.ru, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
5.5 Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
5.6 Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
    • нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
    • нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
    • способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
    • а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
5.7 Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять через/посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного письменного согласия MeatBase.ru.
5.8 Пользователь обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом MeatBase.ru.
5.9 Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.
5.10 MeatBase.ru не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.
5.11 MeatBase.ru оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. MeatBase.ru оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).


6. Ответственность


6.1 MeatBase.ru не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение службами доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. MeatBase.ru является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и Продавцами/службами доставки.

6.2 MeatBase.ru является информационным связующим звеном между Пользователем и Продавцами/службами доставки, при этом MeatBase.ru вправе принимать вопросы/претензии от Пользователей относительно доставки в течение 24 (двадцать четыре) часов с момента доставки/ожидаемой доставки, при этом во избежание мошенничества Пользователь обязуется предоставить материалы с фото-/видеофиксацией повреждений заказа.


7. Права собственности MeatBase.ru


7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис MeatBase.ru и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.


8. Конфиденциальность


8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных.

8.2 При регистрации/оформлении заказа на Сайте MeatBase.ru Пользователь предоставляет следующие данные: имя, адрес электронной почты и/или номер контактного телефона, адрес доставки заказа.
8.3 В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения MeatBase.ru развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера), в т.ч. с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения MeatBase.ru товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки, исследования и анализа таких данных Пользователь при регистрации/оформлении заказа соглашается и поручает MeatBase.ru осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров. MeatBase.ru имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта.
8.4 Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом MeatBase.ru и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные, получаемые указанными способами.
8.5 Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передача аффилированным лицам и/или партнерам MeatBase.ru, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.6 MeatBase.ru имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (смс, телефонные звонки) или через используемые им сервисы партнеров MeatBase.ru (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем. Пользователь вправе осуществить отзыв согласия на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного заявления с просьбой прекратить обслуживание его аккаунта по адресу, указанному в п. 9.5 настоящего Соглашения.
8.7 MeatBase.ru вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и MeatBase.ru вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с MeatBase.ru договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.8 MeatBase.ru получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://meatbase.ru . Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.9 MeatBase.ru не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
8.10 MeatBase.ru вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом MeatBase.ru обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».


9. Общие положения


9.1 Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.

9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.
9.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и MeatBase.ru.
9.4 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и MeatBase.ru агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
9.5 По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения MeatBase.ru: Российская Федерация, Московская область, 143966, г. Реутов, ул. Победы, д. 1, ООО «РЕУТОВСКАЯ МАНУФАКТУРА».

Подписаться на новости, акции и спец. предложения